Ingénieur / Ingénieure informatique
Emploi Pharmacie - Parapharmacie - Biotechnologie
Lisses, 91, Essonne, Île-de-France
**** PLACE DE L'EMPLOI ESSONNE**** Vos Missions : - Fournir un support de second niveau (urgence) aux filiales et distributeurs pour les plaintes, questions ou suggestions (à distance ou sur le terrain) sur tous les produits informatiques de Sebia, y compris le matériel, la connexion réseau, le LIS, la cybersécurité, etc. - Concevoir et diriger des plans d'action pour les situations critiques et contribuer aux groupes de travail pour résoudre tous les problèmes des clients liés à l'informatique. - Faciliter le plan d'apprentissage, y compris la formation et le coaching pour les filiales et les distributeurs afin de servir nos clients (formation en classe, formation délocalisée, formation à distance, etc.) - Évaluer la qualité du programme de formation et le niveau de compétence des stagiaires. - Créer et mettre à jour des modules de formation, des formations à distance ou des tutoriels de service en suivant nos procédures, en mettant l'accent sur les solutions informatiques, la cybersécurité et les solutions d'IA. - Contribuer au développement et à l'amélioration des projets de produits en procédant à la validation de l'ensemble des services (connectivité LIS, middleware,[...]